Termini e Condizioni Generali di Servizio
I presenti Termini e Condizioni Generali di Servizio (di seguito “TOS”) rappresentano le condizioni sotto le quali Buzzoole S.p.A., società per azioni iscritta al registro delle imprese di Napoli con Codice Fiscale e Partita IVA 05180070657 e sede legale in Via Vannella Gaetani, 27, 80121, Napoli, indirizzo pec buzzoolespa@legalmail.it (di seguito “Buzzoole”), regola l’accesso e l’utilizzo della propria omonima piattaforma tecnologica, accessibile attraverso il sito internet www.buzzoole.com (di seguito la “Piattaforma”). Attraverso la Piattaforma, Buzzoole offre agli utenti registrati della stessa (di seguito “Influencer” o “Content Creator” o “Utente”) la possibilità di utilizzare i servizi offerti da Buzzoole di cui al successivo Articolo 5. Buzzoole è la società proprietaria di ogni diritto di proprietà intellettuale inerente alla Piattaforma, del codice sorgente dei software e di ogni logo e marchio registrato inerente alla stessa, come meglio specificato al successivo Articolo 11.
I presenti TOS costituiscono le condizioni generali di contratto ai sensi e per gli effetti dell’articolo 1341 del codice civile italiano e sono, pertanto, giuridicamente vincolanti dal momento della loro accettazione da parte degli Influencer, che, accentandone i termini, concludono a tutti gli effetti un contratto con Buzzoole (di seguito il “Contratto”). Per effetto di questo, l’Utente e Buzzoole sono ciascuno una Parte e, insieme, le Parti del Contratto.
Buzzoole si riserva il diritto di modificare in ogni momento i presenti TOS. In tal caso ne darà comunicazione preventiva all’Utente utilizzando l’indirizzo e-mail da questi fornito in sede di registrazione oppure chiederà all’Utente di accettare la nuova versione dei TOS in occasione del primo accesso alla Piattaforma successivo alla modifica.
UTILIZZO DELLA PIATTAFORMA
1. Registrazione alla Piattaforma
1.1 Per accedere alla Piattaforma l’Utente procede alla prima registrazione, utilizzando il proprio account attivo su uno dei social media indicati nella pagina di accesso (di seguito il “Social Media Account”); ogni successivo accesso (di seguito “Login”), pertanto, avverrà attraverso l’utilizzo del proprio Social Media Account che, dunque, costituirà le credenziali per il Login in Piattaforma (di seguito i “Login Details”),
1.2 Nel caso in cui il Content Creator provvedesse alla prima registrazione attraverso l’utilizzo di Social Media appartenenti ad organizzazioni, enti, società, fondazioni od in generale a qualsiasi entità avente personalità giuridica, questi dichiara di essere stato all’uopo autorizzato, sollevando Buzzoole da qualsiasi forma di responsabilità, diretta od indiretta, derivante dall’uso improprio del suddetto Social Media.
1.3 Al momento dell’iscrizione in Piattaforma, ed affinché possa essere consapevolmente prestato il proprio consenso al trattamento dei dati personali, il Content Creator altresì dichiara di aver l’età minima richiesta dalla legge nazionale D.L.10 agosto 2018, n.101, che fissa la suddetta età al compimento degli anni 14 e comunitaria GDPR, che, fissando la suddetta al compimento dei 16 anni, rinvia alle legislazioni dei singoli paesi comunitari.
1.4 Il Content Creator si impegna a mantenere riservati i propri Login Details e a segnalare immediatamente a Buzzoole ogni perdita del controllo esclusivo sugli stessi, prendendo atto della circostanza che, in difetto di tale segnalazione, sarà ritenuto responsabile di ogni azione e condotta posta in essere utilizzando tali credenziali.
1.5 Gli Utenti sono responsabili di qualsiasi danno e o pregiudizio arrecato a Buzzoole o terze parti derivante da un uso improprio dei propri Login Details. Tutte le operazioni effettuate attraverso l’utilizzo dei Login Details, fatto salvo il caso di cui al precedente Articolo 1.2, si considerano effettuate dall’Utente a cui tali credenziali risultano abbinate. Inoltre, l’Utente acconsente a che Buzzoole possa utilizzare e tracciare, quale prova delle operazioni processate, ogni dato rinvenibile attraverso il sistema informatico, anche ai fini di garantire il corretto funzionamento della Piattaforma.
2. Creazione ed utilizzo dell’Account Buzzoole
2.1 Attraverso l’utilizzo del Social Media Account scelto in fase di prima registrazione, l’Utente accede ad una propria area riservata sulla Piattaforma, attraverso la quale potrà usufruire dei servizi offerti da Buzzoole (di seguito “Account Buzzoole”);
2.2 Al fine di completare la regolare iscrizione in Piattaforma, l’Utente dovrà provvedere al completamento del proprio Account Buzzoole, provvedendo cioè all’inserimento dei dati personali richiesti e di ulteriori indicazioni circa le modalità per ricevere pagamenti. L’Utente dichiara che I dati personali sono reali e corrispondenti a verità e che, per tutta la durata dei presenti TOS, questi saranno tenuti aggiornati, provvedendo ad integrarli qualora vi fosse bisogno. L’Utente conferma infine di essere al corrente che tutte le informazioni richieste per il completamento dell’Account Buzzoole sono necessarie affinché sia possibile l’erogazione dei servizi di cui al successivo articolo art. 5 dei presenti TOS.
2.3 Senza che questo costituisca limitazione alcuna alle disposizioni di cui al precedente Articolo 1.3, e senza che Buzzoole possa essere in ogni modo ritenuta responsabile per le attività compiute attraverso il suddetto Account, Buzzoole si riserva il diritto di accedere all’Account Buzzoole dell’Utente, senza necessario consenso del medesimo, al fine di risolvere problematiche di carattere tecnico. Altresì, Buzzoole si riserva lo stesso diritto di accesso nel caso vi sia il sospetto di attività illecite da parte del Content Creator o ne venga fatta richiesta da autorità giudiziarie.
2.4 Con la sottoscrizione dei presenti TOS, l’Utente dichiara di conoscere e di aver compreso la natura e le funzionalità della Piattaforma accessibili attraverso l’Account Buzzoole e dei software che ne costituiscono le funzionalità, in considerazione dei quali, tenendo conto delle proprie esigenze e dei propri dispositivi, è addivenuto alla decisione di accettare i presenti TOS. Buzzoole non assume, pertanto, alcuna responsabilità in merito a tale scelta e l’Utente resta l’unico responsabile della stessa.
2.5 Qualora vi fosse una interruzione dei servizi offerti attraverso l’Account Buzzoole, o si verificasse un guasto tecnico o malfunzionamento della Piattaforma dipendente da Buzzoole, l’Utente potrà prendere contatto con l’help-desk di Buzzoole mediante la casella di posta elettronica seguente customercare@buzzoole.com. In tale circostanza Buzzoole, pur non assumendo alcuna responsabilità per l’interruzione del servizio, si impegna ad evadere la richiesta entro un termine ragionevole e necessario per la risoluzione del problema, anche in considerazione della gravità dell’evento.
2.6 Qualora fosse necessario eseguire interventi di manutenzione relativi alla Piattaforma, Buzzoole potrà procedere, in caso di urgenza, anche senza preavviso all’Utente, alla sospensione temporanea dell’Account Buzzoole.
3. Utilizzo dei Dati Personali
3.1 L’Utente si impegna a fornire a Buzzoole, al momento della registrazione alla Piattaforma, informazioni corrette e veritiere e a mantenerle aggiornate per tutta la durata del Contratto. Qualsiasi danno o perdita che dovesse derivare dal mancato aggiornamento dei dati (a titolo esemplificativo, la mancata ricezione di comunicazioni) non sarà imputabile a Buzzoole.
3.2 L’Utente prende atto ed accetta che la registrazione alla Piattaforma avviene utilizzando il proprio Social Media Account e che Buzzoole, al momento della creazione dell’Account Buzzoole, acquisisce e potrà acquisire dal Social Media Account scelto di volta in volta solo i dati per l’accesso ai quali l’Utente stesso ha prestato il proprio consenso.
3.3 L’Utente prende atto e accetta che, al fine di consentirgli la fruizione dei Servizi, così come definiti al successivo Articolo 5, Buzzoole dovrà elaborare un suo “profilo da influencer”, ottenibile misurando il suo grado di “influenza”, in relazione a determinate aree tematiche (di seguito il “Profilo”). Tale misurazione e raccolta dei dati personali verrà fatta su ogni social media di cui è stato collegato il Social Media Account all’Account Buzzoole della Piattaforma, in osservanza di quanto indicato al precedente Articolo 3.2. Il Profilo, così elaborato, consentirà all’Utente di fruire dei servizi offerti attraverso la Piattaforma. In particolare, il Content Creator prende atto ed accetta che in fase di registrazione e creazione del Profilo, l’applicazione disponibile attraverso la Piattaforma utilizzerà anche alcuni dati provenienti dai servizi Google utilizzati da quest’ultimo. A tale scopo, dando il consenso a tale applicazione, l’Utente conferma di prestare contestualmente il consenso affinché questa si connetta anche al proprio account Google e al canale YouTube. Tali informazioni sono necessarie ad integrare le informazioni principali del Profilo e rilevare l’influenza e l’audience su YouTube.I termini e le condizioni di trattamento di tali dati, così come la tipologia delle autorizzazioni richieste, sono puntualmente descritti nella Privacy Policy, consultabile al seguente indirizzo [https://buzzoole.com/page/privacy].
3.4 Buzzoole si riserva il diritto di includere il nome o lo pseudonimo dell’Utente nell’elenco degli Utenti del proprio Portfolio e/o nel materiale relativo a marketing, sia per mezzo di stampa che in via elettronica.
4. Durata del contratto e recesso
4.1 Il Contratto si intende a tempo indeterminato, fatto salvo l’eventuale recesso di una delle Parti, operato ai sensi del successivo art. 4.2.
4.2 L’Utente e Buzzoole potranno in qualsiasi momento recedere dal Contratto, dandone comunicazione all’altra Parte; Buzzoole potrà recedere dandone comunicazione al Content Creator all’indirizzo e-mail da questi fornito all’atto della registrazione alla Piattaforma; l’Utente mediante comunicazione inviata con messaggio di posta elettronica all’indirizzo customercare@buzzoole.com o utilizzando gli strumenti di cancellazione dell’Account Buzzoole presenti nella sua area personale (https://buzzoole.com/settings). Il recesso sarà efficace trascorsi 7 (sette) giorni dalla comunicazione all’altra Parte, fatto salvo il diritto dell’Utente al saldo di compensi già maturati ai sensi e alle condizioni previste al successivo Articolo 7. Qualora l’Utente stia partecipando ad una campagna di influencer marketing in corso, l’eventuale recesso sarà efficace a decorrere dal termine di tale campagna o soggetto alle condizioni previste per il recesso dalla stessa, come indicato nel Brief e nei termini di campagna (Di seguito “TOC”) specifici di ogni campagna.
5. Servizi
5.1 I Servizi che Buzzoole si impegna a prestare a favore dell’Utente ai sensi del presente Contratto sono i seguenti:
5.1.1 Accesso ed utilizzo della Piattaforma da parte del Content Creator per la creazione del proprio Account Buzzoole e gestione della propria area riservata;
5.1.2 Creazione ed elaborazione del Profilo attraverso il software di Buzzoole, utilizzabile solo attraverso la Piattaforma e soggetto al collegamento, autorizzato dall’Utente, al Social Media Account scelto da quest’ultimo di volta in volta.
5.1.3 Proposizione e promozione del Profilo dell’Utente ai clienti di Buzzoole che commissionano a questa la creazione e la gestione di campagne di influencer marketing, in osservanza dei termini di campagna fissati nel relativo Brief e nei TOC.
6. Costi dei Servizi
6.1 I Servizi erogati da Buzzoole e disciplinati in questo Contratto sono prestati in maniera gratuita e l’Utente non è assoggettato al pagamento di alcuna commissione, in soluzione unica o ricorrente, per ricevere tali Servizi.
6.2 Tutti i costi relativi a dispositivi, software, hardware e connessione ad Internet necessari per poter accedere alla Piattaforma sono a carico esclusivo dell’Utente.
7. Garanzie e limitazioni di responsabilità
7.1 Buzzoole farà ogni ragionevole sforzo per garantire all’ Utente l’accesso continuo e senza interruzioni ai contenuti e Servizi offerti attraverso la Piattaforma ma non potrà, in nessun caso, essere considerata responsabile qualora uno o più dei Servizi erogati o dei contenuti posti a disposizione dell’Utente risultino temporaneamente inaccessibili. A titolo esemplificativo, è esclusa la responsabilità di Buzzoole per la interruzione dei servizi conseguente a cause di forza maggiore o per il difettoso funzionamento dei servizi conseguente al non corretto funzionamento delle linee telefoniche, elettriche e di reti mondiali e/o nazionali.
7.2 Inoltre, nei limiti previsti dall'art. 1229 del codice civile, Buzzoole non potrà essere considerata responsabile per i danni diretti ovvero indiretti comunque subiti dall’ Utente o da terzi quale conseguenza dell’uso della Piattaforma.
7.3 Buzzoole non assume alcuna responsabilità, inoltre, con riferimento alla veridicità di dati, notizie, informazioni e, in generale, dei contenuti diffusi attraverso la Piattaforma, alla affidabilità e sicurezza di contenuti e link diffusi da terzi e all’uso che di tali dati e contenuti è fatto dall’ Utente. A tal proposito le parti si danno reciprocamente atto che l’Utente è, e sarà, l'unico ed esclusivo responsabile dell'utilizzo dei dati, delle notizie, delle informazioni e dei contenuti diffusi attraverso la Piattaforma.
8. Utilizzo della Piattaforma – Invito a Partecipare alla Campagna
8.1 L’iscrizione in Piattaforma non attribuisce alcun diritto alla partecipazione alle campagne di influencer marketing gestite da Buzzoole (di seguito “Campagna” o “Campagne”); ed infatti, sarà Buzzoole che a propria discrezione proporrà ai propri clienti, a seconda della tipologia di Campagna commissionata, l’ingaggio dei Content Creator iscritti alla Piattaforma. I Content Creator verranno automaticamente selezionati da Buzzoole in base alla tipologia del loro Profilo e proposti al cliente, che confermerà a Buzzoole il proprio interesse o meno all’ingaggio degli stessi.
8.2 Il Content Creator è al corrente che ogni Campagna sarà disciplinata da specifici TOC e dalle specifiche regole indicate sul Brief. Laddove i termini del Brief e dei TOC dovessero essere in contrasto con i presenti TOS, Brief e TOC prevarranno sui presenti TOS.
9. Proprietà Intellettuale
9.1 Il Content Creator conferma di essere a conoscenza del fatto che tutti i diritti relativi alla proprietà intellettuale della Piattaforma (ad esempio quelli inerenti a testi, immagini, software della Piattaforma etc.) appartengono esclusivamente a Buzzoole. Per questo il Content Creator dichiara di non vantare diritti su, o in, brevetti, copyright, database, segreti commerciali, nomi commerciali, marchi registrati (registrati o non ancora registrati) o comunque su qualsiasi altro diritto o licenza relativi alla Piattaforma.
10. Attività di “Gamification” e Crediti Buzzoole
10.1 Buzzoole si riserva il diritto di incentivare l’utilizzo della Piattaforma attraverso attività integrative che vengono proposte di volta in volta agli Utenti, quali, ad esempio, la segnalazione di un nuovo Utente, la partecipazione ad un sondaggio, la partecipazione a minigiochi online etc. (la “Attività di Gamification”). Per alcune Attività di Gamification, scelte a discrezione di Buzzoole, può essere prevista l’assegnazione di punti bonus convertibili in gift card utilizzabili per acquisti on-line presso, per un controvalore valore massimo di 15 euro (i “Crediti Buzzoole”).
10.2 I Crediti Buzzoole vengono assegnati ad esclusiva discrezione di Buzzoole e l’Utente, prima di procedere a tali attività, sarà informato del numero di Crediti Buzzoole eventualmente riconosciuti e delle condizioni per il riconoscimento. L’Utente inoltre potrà visionare, in un’apposita area dedicata all’interno del proprio Account, i Crediti Buzzoole maturati.
10.3 La conversione in gift card avviene al raggiungimento della soglia minima di 50 Crediti Buzzoole e gli Utenti che hanno raggiunto tale soglia dovranno fare richiesta di conversione entro 60 giorni dalla data di raggiungimento, pena la cancellazione di tali Crediti Buzzoole dalla Piattaforma e la perdita degli stessi. Allo stesso modo, tutti i Crediti Buzzoole che non hanno raggiunto la soglia di minima di conversione, saranno cancellati automaticamente dalla Piattaforma dopo 60 giorni dalla data ultima di assegnazione degli stessi. Sarà pertanto, responsabilità unica dell’Utente, richiedere la conversione dei Crediti Buzzoole che hanno già raggiunto la soglia di conversione nel periodo di riferimento o cercare di svolgere altre attività sulla Piattaforma affinché la soglia di conversione venga raggiunta entro la scadenza dei 60 giorni.
10.4 In caso di recesso di una delle parti ai sensi dell’Articolo 4, l’Utente non avrà diritto alla conversione dei Crediti Buzzoole maturati fino a quel momento, qualora questi non abbiano raggiunto la soglia prevista per la conversione nel relativo periodo di riferimento.
11. Legge applicabile e foro delle controversie
11.1 Il presente Contratto è soggetto alla legge italiana.
11.2 L'eventuale nullità e/o invalidità, in tutto ovvero in parte, di uno o più articoli, non travolge gli altri articoli contenuti nel presente Contratto i quali, conseguentemente, dovranno quindi ritenersi pienamente validi ed efficaci.
11.3 Fatta salva l'applicazione dell'art. 33, lett. u) del D.lgs. 6.9.2005, n. 206, le controversie che dovessero insorgere tra le parti in relazione al presente Contratto, incluse le controversie inerenti alla interpretazione, esecuzione e validità dello stesso, saranno di competenza esclusiva del Foro di Napoli.
11.4 Ai sensi e per gli effetti di cui agli artt. 1341 e 1342 del codice civile, l’Utente dichiara di aver letto con attenzione e di approvare espressamente le seguenti clausole: Art. 7 (Garanzie e Limitazioni di responsabilità), Articolo 9 (Proprietà Intellettuale), Art. 11 (Legge applicabile e foro delle controversie).
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